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Shop Siegel – Garant für sicheres Einkaufen ?

Foto: Wilhelmine Wulff / pixelio.de

Wer öfter im Internet einkauft, wird das kennen: Beim Eingeben der Kreditkartennummer beschleicht ihn ein ungutes Gefühl. Ist dieser Händler vertrauenswürdig? Wird die gewünschte Ware tatsächlich geliefert werden? Droht im schlimmsten Fall gar ein Verlust des gesamten Kaufpreises? Oder ein betrügerischer Missbrauch der Kartendaten?

Damit vor allem der Ersteinkauf in einem neuen Shop nicht zum Glücksspiel wird, ist es empfehlenswert, auf eventuell vorhandene Shop-Siegel zu achten. Shop-Siegel werden von Unternehmen vergeben, die sich auf die Zertifizierung von Online-Shops spezialisiert haben. Dabei werden folgende Kriterien überprüft: Besitzt der Shop eine eindeutige Anbieterkennzeichnung? Handelt er nach transparenten Datenschutzbestimmungen? Sind die Produktbeschreibungen im Shop eindeutig und gesetzeskonform? Wird der Kunde im Shop klar und deutlich über sämtliche Kosten und Zusatzkosten sowie die zur Verfügung stehenden Zahlungswege aufgeklärt? Funktioniert der Kundenservice? Bietet er ein Widerrufsrecht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an? Sind seine AGB leicht auffindbar und gut lesbar? Über die reine Zertifizierung hinaus ermöglichen manche Anbieter auch die Buchung eines Käuferschutzes, über den Vorauszahlungen sicher abgewickelt werden können.

Im folgenden haben wir uns einmal 3 Shop-Siegel etwas genau angeschaut und für sie bewertet.

Trusted Shops – Einer der Großen der Branche

Schon über 10.000 Shopbetreiber haben sich dazu entschlossen, ihr Online-Unternehmen durch Trusted Shops zertifizieren zu lassen. Der Vorteil für sie liegt klar auf der Hand: Das Trusted-Shops-Siegel ist inzwischen den meisten Internetnutzern bekannt. Es steht für hohe Seriosität und bietet dem Kunden durch die kostenlose Käuferschutz-Garantie Sicherheit vor dem Verlust des Kaufpreises bis zu einem Warenkorbwert von 2.500 €. Hat sich der Online-Händler dazu entschlossen, seinen Kunden den »Käuferschutz excellence« von Trusted-Shops anzubieten, können auch höhere Beträge gegen eine geringe Gebühr abgesichert werden. Diese Sicherheit steigert die Bereitschaft der Kunden, Einkäufe in einem Shop zu tätigen.

S@fer Shopping – Das Gütesiegel des TÜV Süd

Auch das Zertifizierungssystem des TÜV richtet sich nach den allgemein anerkannten Kriterien des Verbraucherschutzes und stellt hohe Anforderungen an Datenschutz und Systemsicherheit der geprüften Shops. Außerdem führt der TÜV auch Serverchecks sowie Kontrollen des Shopbetreibers vor Ort durch. Das S@fer-Shopping-Siegel steht somit für ein hohes Maß an Transparenz und Vertrauenswürdigkeit.

Shop-Certified – Ein offenes Zertifikat

Das Siegel von shop-certified.com (Aufschrift: Secure Shopping Certified Shop) ist noch sehr neu und weniger aussagekräftig als ein Trusted-Shop- oder ein S@fer-Shopping-Siegel. Es besagt lediglich, dass der Shop einer allgemeinen Prüfung unterzogen wurde, über deren Kriterien wenig Aussagekräftiges auf der Website des Zertifikatanbieters zu erfahren ist.

Fazit: Achten Sie nicht nur darauf, ob ein Shop ein Prüfsiegel besitzt, sondern informieren Sie sich auch über die Herkunft des Siegels und seine Relevanz.

Titelfoto: Wilhelmine Wulff / pixelio.de

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Der Author ist seit 1998 aktiver Internet-User und seit 2000 Inhaber der SANOBA Internet Agentur. Auf diesem Portal werden immer 3 Sichtweisen auf ein Thema dargestellt und auch sie können Teil davon werden.

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Eine Antwort zu "Shop Siegel – Garant für sicheres Einkaufen ?"

  1. Frank sagt:

    Das Gefaellt mir Button Plugin waere eine tolle Erweiterung. Oder habe ich es uebersehen?

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